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comercial@newfront.com.br
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para solicitações relacionadas a direitos do titular, tratamento de dados e LGPD, fale direto com nosso DPO.
Escalation contacts NewFront
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Nível 1 - Analistas de Soluções em Cloud e TI / Service Desk
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Nível 2 - Especialistas de Soluções em Cloud e TI
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Nível 3 - Gerência de TI e Atendimento
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Nível 4 - Diretoria Executiva
Para garantir máxima eficiência, agilidade e continuidade nos atendimentos, a NewFront adota uma estrutura de Scalation Contacts clara e eficaz.
Nossa operação de suporte técnico 24x7 cobre ambientes de cloud computing, infraestrutura de TI e sistemas críticos de negócio.
Em caso de necessidade de escalonamento, seguimos a seguinte hierarquia de atendimento:
Nível 1 - Imediato
Analistas de Soluções em Cloud e TI / Service Desk
https://atendimento.newfront.com.br
servicedesk@newfront.com.br
Nível 2 - 1 Hora
Especialistas de Soluções em Cloud e TI
ti@newfront.com.br
+55 55 9 9905-4242
Nível 3 - 2 Horas
Gerência de TI e Atendimento
Guilherme Soncini
E-mail: guilhermesoncini@newfront.com.br
Telefone: +55 55 9 9665-1254
Tiago Morim
E-mail: tiagomorim@newfront.com.br
Telefone: +55 55 9 9144-2933
Nível 4 - 3 Horas
Diretoria Executiva
Guto Rodrigues
E-mail: guto@newfront.com.br
Telefone: +55 55 9 9986-4243
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